Términos del servicio
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través de www.hhomeesentials.com, de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable al comercio electrónico.
2. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pago. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico. El contrato se perfecciona en el momento de la confirmación.
3. Precios y pagos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Envíos
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envío. En caso de retraso imputable al transportista, no nos hacemos responsables de los mismos.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por escrito a través de los canales de contacto disponibles en la web.
6. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
7. Garantías
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el RDL 7/2021.
8. Resolución de conflictos
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, el cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.