Política de envío

1. Origen de los envíos

Todos los pedidos se procesan y envían desde España.

2. Envío gratuito

Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra, tanto para envíos nacionales como internacionales.

3. Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• España: 8–15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Unión Europea: 8–20 días hábiles.
• Resto del mundo: 8–30 días hábiles, según el país de destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retenciones aduaneras, festivos locales o incidencias del transportista.

4. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

6. Aduanas e impuestos de importación

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos adicionales según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por no poder ser entregado (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), contactaremos con el cliente para gestionar el reenvío. Los gastos adicionales de reenvío podrán ser repercutidos al cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en www.hhomeesentials.com.